O cartão SIGA é gratuito? A primeira via do cartão SIGA Passe-trabalhador é gratuita. No caso do cartão SIGA Passe-estudante, a primeira via tem um custo de R$ 3,00. Em caso de perda, roubo ou extravio, será cobrada do usuário a solicitação de uma segunda via.

Quais os cuidados necessários com o Cartão SIGA? O chip existente no cartão siga possui alta durabilidade, porém, para manter o funcionamento do cartão, ele não deverá ser plastificado, dobrado ou perfurado. Não deve ser colocado em contato com água, areia, ou diretamente na luz solar. Deve-se evitar o uso de clips e produtos químicos.

Como saber quantos créditos restam no cartão? Ao passar o cartão SIGA pelo validador em qualquer ônibus, automaticamente aparecem as informações sobre saldo restante disponível e a tarifa descontada durante a passagem pela catraca. Basta conferir as informações para saber o saldo do seu cartão.

Quem não tiver o cartão SIGA poderá utilizar o transporte coletivo? Sim. A cobrança em dinheiro ainda será aceita e o passageiro que não possuir o cartão poderá utilizar esta forma de pagamento em suas viagens.

Como fazer a recarga dos créditos no Cartão SIGA? No caso do Passe-trabalhador, a empresa solicitará a recarga pelo site. Para o Passe-estudante e Passe-fácil, basta que o usuário dirija-se a Central de Atendimento ou a um dos postos de venda para comprar o número de créditos desejado.

Onde fica a Central de Atendimento SIGA? A Central de Atendimento SIGA está instalada no corredor de serviços no 1 º piso do lado externo do Shopping Neumarkt. Além da central, o SIGA possui pontos de venda nos Terminais Urbanos.

Qual o valor máximo que meu cartão poderá receber?  O limite de crédito é baseado no tipo de aplicação do cartão, onde no Vale-transporte o limite é de 100 vezes o valor da tarifa vigente e no passe comum o limite é de  200 vezes o valor da tarifa vigente. O escolar um limite de 50 vezes mensais o valor da tarifa vigente.

Como funciona o sistema de armazenamento de créditos? Os cartões, Passe-Trabalhador e Passe-Estudante, possuem quatro pastas para receber créditos, sendo que duas são para a aplicação principal (VT no caso do passe-trabalhador e escolar no caso do Passe-estudante) as outras duas pastas são para o crédito comum. No caso do Passe-Fácil o cartão só possui duas pastas para receber recarga de créditos comum. O cartão Siga permite que seja colocado um recarga por pasta. Caso o seu cartão seja o Passe-trabalhador o sistema permite que sejá recarregado na pasta destinada a aplicação VT, duas recargas e caso as duas pasta estejam sendo utilizadas a terceira recarga ficará no sistema aguardando uma das pastas zerar, para que a recarga que está aguardando entre no cartão. No caso do Cartão-facil e Cartão-estudante não há possibilidade, por enquanto, que com as duas pastas cheias uma terceira recarga fique aguardando no sistema.